1. Información General

Peru Trip Expedition es una agencia de viajes especializada en la organización de experiencias turísticas en el Perú, incluyendo turismo de aventura, cultural y tradicional. Al contratar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento.

2. Reservas y Pagos

2.1. Procedimiento de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web oficial, correo electrónico o contacto directo con nuestro equipo. Para confirmar una reserva, se requiere un depósito o el pago completo del paquete seleccionado.

2.2. Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.), así como otras plataformas de pago autorizadas.

2.3. Política de Precios

Los precios incluyen los servicios especificados en el itinerario, como alojamiento, transporte y actividades guiadas. No se incluyen gastos personales, propinas ni servicios no mencionados. Los precios están sujetos a cambios por condiciones de mercado o ajustes en impuestos.

2.4. Plazos de Pago

El pago total debe realizarse antes de la fecha programada del viaje.

3. Cancelaciones y Política de Reembolsos

3.1. Cancelaciones por Parte del Cliente

Las cancelaciones deben ser enviadas por escrito. La política de reembolsos es la siguiente:

• Más de 30 días antes del viaje: Reembolso del 80%.
• Entre 15 y 30 días antes: Reembolso del 50%.
• Menos de 15 días antes: No hay reembolsos.

3.2. Cancelaciones por Parte de Peru Trip Expedition

En caso de circunstancias imprevistas (como condiciones climáticas extremas o disturbios políticos), nos reservamos el derecho de cancelar los tours. Se ofrecerán arreglos alternativos o reembolsos parciales, según corresponda.

3.3. Proceso de Reembolso

Los reembolsos aprobados serán procesados en un plazo de [indicar tiempo], descontando los costos administrativos.

4. Cambios en los Planes de Viaje

4.1. Cambios Solicitados por el Cliente

Cualquier cambio en una reserva confirmada está sujeto a disponibilidad y puede generar costos adicionales.

4.2. Cambios Realizados por la Agencia

Peru Trip Expedition se reserva el derecho de modificar itinerarios por razones operativas, de seguridad o medioambientales, asegurando alternativas adecuadas.

5. Responsabilidades del Cliente

5.1. Documentación

El cliente es responsable de contar con toda la documentación necesaria para el viaje, incluyendo pasaportes vigentes, visas y permisos requeridos.

5.2. Condiciones Físicas y de Salud

Los participantes deben estar en buena condición física para realizar las actividades programadas. Cualquier condición médica relevante debe ser informada a la agencia.

5.3. Conducta

Se espera que los clientes respeten las costumbres locales, sigan las instrucciones de los guías y actúen de manera responsable con el medio ambiente y los demás. La agencia se reserva el derecho de finalizar los servicios en caso de comportamiento inapropiado.

6. Responsabilidades de la Agencia

6.1. Calidad del Servicio

Nos comprometemos a proporcionar los servicios según lo especificado en el itinerario, garantizando altos estándares de calidad y seguridad.

6.2. Limitaciones de Responsabilidad

Peru Trip Expedition no se hace responsable de:

• Retrasos o cancelaciones causados por proveedores externos.
• Pérdida o robo de pertenencias personales.
• Eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o disturbios políticos.

7. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente adquirir un seguro de viaje integral que cubra gastos médicos, cancelaciones y pérdida de pertenencias. Peru Trip Expedition no se responsabiliza por incidentes que podrían ser cubiertos por dicho seguro.

8. Quejas y Resolución de Disputas

8.1. Quejas

Cualquier queja debe ser presentada por escrito dentro de los 30 días posteriores a la finalización del viaje. Nuestro equipo las atenderá de manera justa y oportuna.

8.2. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la ciudad de Cusco.